【贵州都市报】一面面锦旗 几多医患深情

发布时间:2017-09-19   来源:贵阳结石病医院

贵阳结石病医院真情服务纪实

走进贵阳结石病医院大门,穿过摆满千奇百怪、形状各异结石的“结石医学博物馆”,再放眼院内各处的墙壁,或是一面面鲜红的锦旗,或是写满了大大小小的表扬信。而这一面面锦旗、一封封感谢信背后,凝聚的是贵阳结石病医院全体医护人员与几万名患者之间真挚的医患深情。

据贵阳结石病医院院长周会军介绍,过去的这半年里,贵阳结石病医院平均每个月都有超过三十位患者给医院送来表达感激之情的信件、锦旗,甚至还有土鸡蛋、猕猴桃、脆李等。患者们把自己能想到的最好的“礼物”,都用来感激帮助过他们的这家医院,十分令人动容,实实在在地诠释着和谐医患、诠释着服务百姓、诠释着人文关怀。

感谢的背后是沉甸甸的使命

一滴水折射光辉,一面锦旗满载敬意。前不久,贵阳结石病医院肝胆外科胡茂渊主任收到一面崭新的锦旗,书写着“医术精湛,服务一流”八个金色大字。赠送锦旗的患者,正是不远千里从湖北荆门赶来贵阳求医的张大姐(化名)。

被腹痛、恶心、呕吐等症状折磨得苦不堪言的张大姐,为了不让医生切掉自己的胆囊,她一直都选择打消炎止痛针来控制病情。在了解到贵阳这边有成熟的保胆取石技术后,经过几番斟酌,张大姐的丈夫带着她,奔赴贵阳结石病医院。

这份跨省的信任令胡茂渊主任倍感责任重大,经过三镜联合微创保胆取石术的治疗,张大姐的手术成功保住了胆囊,很快恢复了健康。临行之前,丈夫和她一起,把这份感激化为锦旗,温暖了医护人员们的心。

医患的信任即使出院不曾忘怀

7月中旬,曹女士(化名)来到了贵阳结石病医院,她熟门熟路地找到了泌尿外科王华勋主任,希望王主任能帮帮自己。

数年前,她曾因患输尿管结石在该院就医,王华勋主任的精湛医术让她非常信赖,护士们的贴心照顾让她铭记在心。当曹女士再次遭遇肾囊肿时,第一时间就想起了贵阳结石病医院。

不负患者所托,定当全力以赴。曹女士的手术很成功,王华勋主任帮助她如愿摆脱了病痛,很快康复出院。令王主任没有想到的是,时隔一个多月,他收到了曹女士邮寄来的包裹,里面有一面鲜艳的锦旗。微信提示响起,曹女士给王主任发来信息:不好意思,本想亲自送来,但一直没有时间,这份感激不传达给你们,我心里始终放不下……

每一份努力都是责任的守候

“杨主任,给您送锦旗来了,感谢您!”记者在贵阳结石病医院采访时,恰逢中医科杨鑫主任收到一面患者的感谢锦旗。

“原本以为贵阳结石病医院治疗结石病闻名遐迩,没想到中医科也这么厉害!”送锦旗的66岁患者赵阿姨(化名),拉着记者开始滔滔不绝地介绍起来。如今步伐矫健的她,仅仅半个月前,还因为严重的双膝关节骨性关节炎,双膝疼痛、行走不便、起蹲困难,尤其是上下楼梯痛得不得了,晚上痛得根本睡不着觉,吃药抹药都不见效,受了很大折磨。

老邻居给她带来了一个建议,说贵阳结石病医院的杨鑫主任治风湿骨病很不错,她赶紧让家人送她入院,经过杨主任的中药制剂联合小针刀等技术综合治疗后,短短几天,赵阿姨的病情就得到很大的改善。喜悦之余,赵阿姨将这面写着“精湛医术药到病除,高尚医德细心护理”的锦旗,双手送到了杨鑫主任的手里。

面对患者感激,贵阳结石病医院的医生们这样说

医者,行悬壶济世之职,每遇成功救治患者,惦念的不是患者如何感激,收藏的是妙手回春之悦。“在心灵深处,印象最深的,不是帮助过我们的人,而是我们帮助过的人”,这是著名的富兰克林效应。

每一份感谢,都是对贵阳结石病医院医疗质量和服务的肯定;每一面锦旗,都是对贵阳结石病医院服务理念和品牌的认可。今后,贵阳结石病医院继续坚持“解除病痛、传播爱心”的服务理念,不断提高结石病医疗质量和服务水平,更好的服务患者。

新闻来源:2017年9月19日贵州都市报

原文链接:http://dsb.gzdsw.com/html/2017-09/19/content_246225.htm

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    钟必强毕业于贵阳医学院,原贵州省人民医院外科主任,在贵州地区率先推行“保胆取石”的科学理念。...[详细]

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    石家齐长期从事泌尿外科临床、教学和科研工作,擅长泌尿系复杂疑难重大疾病的诊治工作...[详细]

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